Privacy_Policy

Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument popisuje způsob, jakým společnost Fišera synové s.r.o. shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje návštěvníků webových stránek a zákazníků v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Kontaktní údaje správce údajů jsou níže.

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Rozsah a účel zpracování osobních údajů

Shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje v rozsahu nezbytném pro plnění smluv, poskytování služeb, komunikaci se zákazníky a pro plnění právních povinností. Dále můžeme zpracovávat údaje na základě souhlasu nebo na základě oprávněného zájmu správce.

Kategorie zpracovávaných osobních údajů

  • Identifikační údaje: jméno a příjmení, firma nebo název subjektu (je-li relevantní).
  • Kontaktní údaje: emailová adresa, telefonní číslo.
  • Fakturační a platební údaje: fakturační adresa, údaje nezbytné pro vystavení faktury (pokud je poskytována služba nebo prodáván produkt).
  • Údaje o realizovaných obchodech a objednávkách: popis služby/produktu, datum, cena, komunikace vztahující se k objednávce.
  • Technické a provozní údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, cookies a údaje z analytických nástrojů.
  • Další údaje: informace dobrovolně poskytnuté subjektem údajů při komunikaci prostřednictvím emailu, telefonu nebo jiných kanálů.

Účely zpracování

  • Plnění smlouvy se zákazníkem a poskytování služeb nebo prodeje zboží.
  • Řízení objednávek, fakturace a účtování.
  • Komunikace se zákazníky, zodpovídání dotazů a reklamací.
  • Technická správa webu a zajištění bezpečnosti IT systémů.
  • Analytika a rozvoj služeb (shromažďování anonymizovaných nebo agregovaných statistik návštěvnosti).
  • Plnění zákonných povinností vyplývajících z právních předpisů (např. daňové povinnosti).
  • Marketingové účely pouze s příslušným souhlasem subjektu údajů nebo v souladu s oprávněným zájmem, pokud je to zákonné.

Právní základy zpracování

Zpracování osobních údajů závisí na účelu:

  • Plnění smlouvy (článek 6 odst. 1 písm. b) GDPR) – zpracování nezbytné pro plnění smlouvy mezi správcem a subjektem údajů.
  • Plnění zákonné povinnosti (článek 6 odst. 1 písm. c) GDPR) – zpracování nezbytné k plnění právních povinností správce.
  • Oprávněný zájem (článek 6 odst. 1 písm. f) GDPR) – např. zabezpečení sítě, ochrana práv a majetku, prevence podvodů a vedení záznamů provozu, pokud převažují zájmy správce nad právy a svobodami subjektu údajů.
  • Souhlas subjektu (článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – pokud zpracování probíhá na základě uděleného souhlasu (např. marketingová sdělení, některé cookies a sledovací technologie). Souhlas lze kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním souhlasu.

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny, včetně splnění smluvních závazků a právních povinností. Typické doby uchovávání jsou:

  • Údaje související s realizovanou objednávkou a fakturací: po dobu stanovenou platnými účetními a daňovými předpisy (obvykle 10 let podle české právní úpravy).
  • Údaje zpracované na základě souhlasu pro marketing: do odvolání souhlasu nebo po 3 letech od udělení, pokud není uvedeno jinak.
  • Technické a provozní logy (např. bezpečnostní logy, zálohy): podle provozních a bezpečnostních potřeb, obvykle omezená doba několika měsíců až několika let, v závislosti na závažnosti a účelu.

Práva subjektu údajů

Subjekt údajů má podle GDPR řadu práv, která může uplatnit u správce osobních údajů. Tato práva zahrnují zejména:

  • Právo na přístup k osobním údajům (článek 15 GDPR).
  • Právo na opravu nepřesných údajů (článek 16 GDPR).
  • Právo na výmaz („právo být zapomenut“) za podmínek stanovených v článku 17 GDPR.
  • Právo na omezení zpracování (článek 18 GDPR).
  • Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu nebo pro účely přímého marketingu (článek 21 GDPR).
  • Právo na přenositelnost údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a provádí se automatizovaně (článek 20 GDPR).
  • Právo podat stížnost u dozorového úřadu – Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že je porušeno vaše právo týkající se ochrany osobních údajů.

Žádosti o uplatnění práv lze zasílat na email [email protected] nebo telefonicky na číslo +420 482 741 236. Vyřízení žádosti proběhne v souladu s GDPR, obvykle bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od obdržení žádosti (termín může být prodloužen o další dva měsíce v odůvodněných případech).

Cookies a obdobné technologie

Webové stránky mohou používat soubory cookies a podobné technologie za účelem zajištění funkčnosti webu, analytiky a (s uděleným souhlasem) marketingu. Cookies mohou být:

  • Nezbytné cookies – umožňují základní funkce webu (návštěvy stránek, přihlášení apod.).
  • Výkonnostní a analytické cookies – shromažďují anonymní údaje o používání stránek pro zlepšení obsahu a funkčnosti.
  • Marketingové cookies – slouží k zobrazování relevantních reklam a obsahu na základě chování uživatele.

Uživatelé mohou nastavit své prohlížeče tak, aby cookies blokovaly nebo informovaly o jejich použití. V případě, že cookies zablokujete, může to ovlivnit funkčnost některých částí webu. Podrobnější informace o tom, jak spravovat cookies v konkrétních prohlížečích, jsou dostupné v nápovědě příslušných prohlížečů a v nastavení vašeho zařízení.

Bezpečnost zpracování

Fišera synové s.r.o. zavádí vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím či zničením. Mezi prováděná opatření patří například:

  • použití šifrování při přenosu citlivých údajů (HTTPS);
  • řízení přístupu k údajům na bázi role a potřeby znát;
  • pravidelné zálohování a testování obnovy dat;
  • aktuální antivirová a bezpečnostní řešení;
  • školení zaměstnanců o zásadách ochrany osobních údajů a bezpečnostních postupech.

I přes přijatá opatření nelze zaručit absolutní bezpečnost při přenosu dat po internetu; proto doporučujeme, aby uživatelé zacházeli s osobními údaji obezřetně a neposílali citlivé informace nešifrovanými kanály bez předchozí dohody.

Přenos osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor (EHP)

Osobní údaje nebudou obvykle přenášeny do zemí mimo EHP. Pokud by k takovému přenosu došlo, zajistíme vhodná ochranná opatření, například rozhodnutí o přiměřenosti Evropské komise, standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí nebo jiná zákonná záruka pro zajištění odpovídající úrovně ochrany osobních údajů.

Poskytnutí údajů třetím stranám

Osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami, pokud je to nutné pro plnění smlouvy, pro poskytnutí služby nebo pro splnění právních povinností. Typicky jde o:

  • poskytovatele platebních služeb a účetních služeb;
  • dodavatele IT a hostingových služeb;
  • právní a daňové poradce;
  • jiné subjekty, pokud tak vyžadují právní předpisy nebo rozhodnutí příslušných orgánů.

Před sdílením osobních údajů s třetími stranami zajišťujeme vhodné smluvní a technické ochranné mechanismy, aby bylo zpracování prováděno v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

Automatizované rozhodování a profilování

Fišera synové s.r.o. v současnosti nepoužívá plně automatizované rozhodování ani profilování vedoucí k právním účinkům vůči subjektům údajů nebo významně neovlivňující subjekt osobních údajů. V případě, že se takové zpracování zavede, budete o tom informováni a budou vám poskytnuta všechna práva a záruky stanovené GDPR.

Kontakt a uplatnění práv

Pro veškeré záležitosti týkající se zpracování osobních údajů, uplatnění práv subjektu údajů nebo pro informace o zpracování kontaktujte správce na:

Pokud nebudete spokojeni s postupem správce při řešení vaší žádosti, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Změny zásad ochrany osobních údajů

Tuto zásadu můžeme čas od času aktualizovat. O změnách budeme informovat v případě významných změn vhodným způsobem, například prostřednictvím webu. Aktuální verze nabyla účinnosti dne 9. února 2026.

Závěrečná ustanovení

Fišera synové s.r.o. přistupuje k otázkám ochrany osobních údajů odpovědně a v souladu s platnou legislativou. Pokud máte jakékoli dotazy k těmto zásadám nebo k způsobu, jakým jsou vaše údaje zpracovávány, kontaktujte nás na [email protected] nebo na telefonním čísle +420 482 741 236.

Tyto Zásady ochrany osobních údajů představují úplné a veřejně dostupné informace o zpracování osobních údajů prováděném společností Fišera synové s.r.o. ve vztahu k jejím zákazníkům, obchodním partnerům a návštěvníkům webu.